Por que minha impressora Epson não imprime?

Se a sua impressora da marca Epson não imprime, saiba que essa situação é bastante familiar da marca e de qualquer outro tipo de impressora. Isso geralmente ocorre quando os cabeçotes estão sujos ou entupidos, quando os cartuchos estão mal posicionados e quando os cabos de conexão entre a impressora e o computador não estão bem posicionados ou expirados e quando o driver precisa de uma atualização.

Em alguns casos, a impressora Epson pode não imprimir devido a falhas ou danos físicos; neste tipo de situação, o cliente deve encaminhar o produto ao local onde foi realizada a compra para uma avaliação técnica, evitar abrir a impressora e tentar solucionar o problema, pois poderá danificar outros componentes.

Como corrigir esse erro?

Na maioria dos casos, você pode corrigir esse erro automaticamente, ou seja, no seu computador. Escolha uma das opções listadas abaixo e, se não conseguir encontrar soluções, visite o escritório ou ligue para o Centro de Atendimento ao Cliente da Epson para obter assistência avançada.

Verifique se você tem um documento pendente na fila de impressão.

Sua impressora não será capaz de imprimir documentos se houver algum atolamento no sistema. Isso acontece mais em situações de queda ou corte de energia. Veja como limpar a fila de impressão do seu computador.

PASSO 1

• Clique na tecla Windows + “R”
• Em seguida, selecione "services.msc"
• Clique OK"
• Selecione "Spooler de impressão" e, com o mouse, clique em "Parar".

PASSO 2

• Clique na tecla Windows + R novamente
• Digite este endereço: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS
• Clique em “OK” para abrir a pasta “Impressoras”.
• Excluir todos os arquivos

ETAPA 3

• Vá para "Spooler de impressão" com o mouse e clique em "Reiniciar".
• Verifique a conexão bidirecional
• A comunicação bidirecional é a comunicação entre a impressora e o computador. Pode haver falha entre os cabos que conectam as duas máquinas devido a uma conexão ruim ou cabos corrompidos; portanto, desconecte e reconecte todos os cabos que conectam o computador e a impressora. Se você ainda tiver o mesmo problema, tente substituir os cabos se houver algum extra.

Certifique-se de que os cartuchos estejam posicionados corretamente.

Também pode ser que os cartuchos não estejam bem presos à impressora. Basta abrir a tampa da impressora e remover e reposicionar os cartuchos. Algumas marcas de impressoras tendem a identificar erros automaticamente quando os cartuchos não estão encaixados corretamente na impressora, portanto fique atento a todas as notificações apresentadas pela impressora ou pelo computador.

Restaure os padrões de fábrica da impressora.

Às vezes, redefinir a impressora também pode ajudar a corrigir vários erros da impressora. Basta acessar as configurações da impressora e seguir as instruções de reset através do manual de instruções. Ao fazer a reinicialização, reinicie a impressora e veja os resultados.

Use a ferramenta de soluções automáticas do Windows.

A ferramenta de solução automática também pode identificar o problema exato com sua impressora e fornecer uma solução automática. Veja como acessar esta ferramenta em seu computador; Confira:

• Abra o painel de controle.
• Clique em “Hardware e Sons”
• Em seguida, clique em "Exibir impressoras e dispositivos".
• Com o mouse, clique em uma das impressoras e escolha "Solução de problemas".
• E veja as opções de solução listadas pela ferramenta.

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